让他变成傻A的妹妹(6)

作者:wsganr

陈梦飞看完了,心里豁然开朗。上厕所的人能有干净舒适的环境,发包方与承包商都有赢利,这种三赢的局面才是现代商业氛围的正解!难怪有一句话是这样说高明的管理者的:可做可不做的事坚决不做,不可不做的事坚决找人做!

陈梦飞感受到有几个收获:1、学习是可以随时随地进行的,不一定要正儿八经坐在教室里才叫学习,在任何时间里见缝插针地学习,才是最好的学习。2、要开拓思路,多转换立场和角度去看问题,努力打破思维惯性。3、最重要的一点,有些事一定不要自己干,一定要找人干!

接下来是另一道讲危机公关的题:在某个赌场,有一晚来了几个年轻人,看上去也就十八九岁吧,很兴奋很新奇的样子。总管对这类人见多了,一定是第一次进赌场的,才会有这种神态与情形。按照法律规定,十八岁以下不能进入赌场,因此很多年轻人一满十八岁就会迫不及待地来玩玩。那几个年轻人玩了一圈,玩到老虎机边,一个叫茱丽娅的女生随意一摇,竟然摇出了10万元大奖。他们高兴极了,大叫大嚷,惹得总管出来请他们安静点。然而在兑奖时出现问题了,茱丽娅的身份证注明她的生日是七月十八日,现在刚好是七月十八日的凌晨,但是老虎机上标注她摇出10万元大奖的时间是七月十七日的23点58分!那也就是说,茱丽娅摇出奖时还未满十八岁。总管委婉地告诉茱丽娅,因为她未满十八岁,所以摇奖无效。

茱丽娅当然不高兴了,她说她本来就是要到赌场来祝贺她的十八岁生日的,这是她成人的标志,能中上大奖是非常开心的事,赌场没道理不让她兑奖。其他人也七嘴八舌地说应该让茱丽娅得奖,理由无非也就是说赌场应该讲信用呵,生日也就差那么两分钟呵,等等。那么赌场总管应该怎样做才对呢?

这件事的背景是在美国,美国是个法制很完善执法很严格的国家,赌场内发生的所有事件都有即时监控与录像,并同步传送到国家博彩委员会。如果把钱给了茱丽娅,那肯定不合法,国家博彩委员会肯定要来找赌场的麻烦。如果不给,茱丽娅们一吵,赌场的形象又会有负面影响。总管和赌场的危机公关主任一商量,以最快的速度拿出了解决方案,圆满地解决了问题。

这道题已被选入MBA教材,并有许多人做出了不同的答案,但是都没有超过原始答案的。因为原始答案做到了三点:1、不违反法律;2、让茱丽娅满意;3、提高了赌场的形象。

陈梦飞想:这道题太难了,它能被选入MBA教材,那肯定不简单。而且有许多人做出了不同的答案却都没能超过原始答案,可见它的难度有多大。要解决问题其实也有几个因素,首先要有扎实的基本功,有工作经验的长期积累,没有这些,解决问题就是一句空话。很难想像一个刚出校门的雏哥能解决这种棘手的事。另外还要有“心有灵犀一点通”,有些事是不能只靠勤奋与努力就能做到的,要靠灵巧、狡黠,要靠突然间的福至心灵。这两方面结合在一起,才能让你挥洒自如。正如成功人士,要努力要奋斗,也要有运气,两者缺一不可。

琢磨了好一阵子,没有答案,陈梦飞决定先把它放下来,以后再做。他知道有些事不能强求,有时候拖延一下,说不定会出现转机。

陈梦飞突然想起,卢玉荣好久都没露面了,他最近在忙些什么?

卢玉荣酷爱黄色,穿的衣服几乎全部以黄色为主,弄得大家不叫他的名字卢玉荣,而叫他做“YELLOW荣”。陈梦飞也有一套黄色的运动套装,虽然也是行货,但是没有YELLOW荣穿的那么亮丽养眼。YELLOW荣的衣服听说从来不在商场里买,在商场里买会和别人撞衫。YELLOW荣要订做,自己选好料子找裁缝师傅用手工做,还要在每件衣服上绣上自己的名字,这才和其身份相衬。所以一看YELLOW荣就与众不同,一看就是个花花公子,显示出高贵的品味。

第2章 时尚的女人

官小凤不但是个颇有风韵的女人,也是个机智的女人,还是个时尚的女人。

风韵+机智+时尚,会是个什么样的结果?三样好东东加起来,是不是就会等于一样好东东的三倍?

冰淇淋很好,酸梅酱很好,广东靓汤也很好,你试试把这三样东东混在一起喝喝?你能喝下去而不皱眉头,那你才叫真功夫,真本事。

所以说,很多好东东都不能简单相加,简单相加有时反而会适得其反。比如一个人工作能力很强,做事雷厉风行,性格又是刚强不屈那种,那他很可能就是一个刚愎自用听不得不同意见的人。也就是说,三样优点加起来变成了一样缺点。聪明的老板招聘下属,会招一个工作能力很强做事雷厉风行却性格相对温和的那种,那才是最适用的人。

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