负分家人请转身(403)

作者:赵云舒

这时候手头正好来了个任务,我就想着,那人填表就让他填去呗!哪里不会直接问我,我一边做任务一边看着他,啥也不耽误。

本来一开始好好的,那人安静的填表,不知道怎么填的地方就问我。

我看他填好了,就放下了手头的工作,准备问他几个问题,确认信息无误了好存档。

因为之前出现过客户随便填个人信息的问题。当时没什么,但是信息虚假会让交友对方很气愤,觉得有被欺骗的感觉,同时也会对我们婚介所有不好的评价。

结果我还没问两个问题,对方的眼睛马上就立起来了。说这些问题他都在表上回答了为什么还要问。我也详细的做出了解答。”

听到这,王燕觉得没什么问题。不管是办事流程,还是李景妍的做法,还有李景妍的解答,都是准确无误的。又多了一个客户应该是高兴的事啊,为什么会闹成现在这样呢?

“嫂子听到这觉得一切都挺正常吧?我解答完了按照流程走完就完事了对吧?当时我也是这么想的,可谁能想到我解释完了那人反倒是不依不饶了?

先说我是不是新手,写过的还要再问一遍,有没有认真看过。

又说我工作态度不认真,不专心接待客户。还说我挺大岁数为老不尊,眼神不好使,骂我瞎B。”

王燕这下有点明白怎么回事了。如果说对方态度不好,甚至有点蛮横,李景妍都能处理。

但她最忍不了的就是辱骂。虽然是服务行业,也不能不讲理随便骂人吧?这句骂人话肯定是导火索。

第四百七十九章 :孰真孰假

李景妍把事情从头说到尾,她说的很详细,甚至把对方的眼神、表情都描述出来了。王燕虽然没亲眼看到,但也凭借李景妍的嘴,把事情了解清楚了。

她一直仔细听着,越听越觉得不对劲,眉毛像拧麻花似的拧到了一起。

因为,从头听到尾,她也没听出李景妍有什么错。就算李景妍怼回去,也是那人骂人在先。

虽然这是服务行业,虽然顾客是上帝,但遇到这种混不讲理、胡搅蛮缠的顾客,态度好是应该,但该硬气还得硬气。这点,她不觉得李景妍错了。

如果李景妍问了问题,对方表示怀疑,也生气了,李景妍什么也没解释,只知道问问题,对方都不应该骂她。如果不愿意,不回答就是了,为什么要骂人呢?

更何况屋里小孩儿大人都有,张口就骂人,对这里的影响多不好?

好像他们这什么人都招一样。如果当时是她接待的那个人,估计她也会像李景妍这么做。

那么问题就来了,李景妍今天兴师动众的来了,看样子不像是因为那人。

那她为什么要来?是因为她又让李景妍回家,还是因为李景妍觉得被冤枉了,上这兴师问罪来了?

她当时是听李文峰说李景妍又惹祸了,客户很生气。当时确实有个男子说这里服务太差,再也不来这里。她当时心里着急,为了稳定男子情绪,才让李景妍赶紧滚回家去的。

如果李景妍说的是真的,那么,从始至终她并没有错。那么,她这么处理就等于是错的。她当时确实是为了留住客户太着急了,没有好好调查这事。

“李文峰,这是怎么回事?怎么跟你说的一点不一样啊?你不是说景妍骂人,对方特别生气,让我赶紧把她裁掉稳定客户情绪吗?

我当时正在外面跟客户聊天,没在这。我为什么能那么放心离开?不就是因为你在这吗?景妍妹子要是有啥事,你还能把把关。

你啊你啊,真是成事不足败事有余!我少操点心你心痒痒是怎么的?还嫌我一天事不够多?”

李景妍所说的,和李文峰跟她说的,出入太大。可以说正好是正反面。

王燕觉得,当时屋里还有不少人,到底怎么回事,问问他们,不就知道是李文峰撒谎,还是李景妍撒谎了?

虽然屋里有监控,但它只拍画面,没有声音。事后王燕掉看过监控,倒是看到那人张牙舞爪,指着李景妍说着什么。

但画面不是特别清楚,王燕不能根据他的嘴型分辨他当时在说什么。

所以,只能找在场的目击证人了。不过,员工她是不想找的。

因为李文峰是老板,还是李景妍的哥哥,从哪个身份来看,都在李景妍之上。员工也是见人下菜碟的人,太有可能撒谎了。

而客户跟李文峰没什么利益冲突,有些甚至不知道李文峰和她是夫妻关系。客户地位还在李文峰之上,根本不怕他,也不会迫于他的威力而撒谎了。

“你们坐在这等一会儿,我有点事要办,去去就来。”王燕找借口出去,说是办事,其实就是找人打听昨天的事去了。这点不管是李文峰,还是李景妍母女,都十分清楚。

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