那些年的错过与没错过(163)

作者:华砚刘

阿芳和阿佑很珍惜来之不易的表现机遇,几个月的时间,各自就相继拿下了几批客户,既领取了基本提成,又拿到了超额奖励,心情自然很兴奋。阿佑动不动就请同事们撮一顿,还非得请我参与,阿芳时常买几包烟或是咖啡茶叶之类的小礼物偷偷放在我的办公室,有一次甚至悄悄溜到我房间做了一遍清洁,又把床单被套拿去洗净嗮干,又重新给我铺好。我知道后向阿芳表示感谢的同时,嘱咐她以后不要这样做了。阿芳说没关系的,能在周末经常留守在公司的外地同事,都是“单身汉”,大家在生活上彼此关心和照顾是应该的呀,何况你还是一位体恤下属的好“领导”呢。

我能够理解一位离异女孩独自漂泊在外,获得工作关照时的感恩之心,但如果她和我走的太近,会在公司造成不好的影响,再者,我也并不是因为抱着非分之想而在专门帮她。后来,我留意在离开办公室或宿舍时把门都锁上。

通过“招拍挂”流程和缴纳土地出让金、税费等,有两批客户的《土地使用证》拿到手了。整个账算下来,这些客户付款总额的50%成了公司的购地代办服务费。客户虽然心理明白,但方圆百公里就这么一个“铺子”,企业不买就不能生存和发展,更何况这个“铺子”里的“包子”数量还有限,“包子”的价格也在不断上涨中。

园区的购地客户都属于精细化工行业,同行之间既有相互竞争,也有友好往来,久而久之,大家对园区的用地指标审批和入驻项目的开工建设情况,都有所了解,他们了解了,我先前的担忧顾虑“兑现”了。

前面的购地客户听说后面的有些购地客户已经拿到了《土地使用证》,有的甚至已经在开工建设了,内心的愤怒可想而知。对于大家此起彼伏的“声讨”和上门拍桌子的架势,我没有经验招架不住。情急慌乱之下,我只得向颜总求援,盼望他能及时出手救我于水火之中。

真的是没有金刚钻不揽瓷器活。颜总早就胸有成竹,他的一番托词把我都感动了。难怪他与华老板对我以前提出的这种忧心毫不在意,原来“师父”都留有“后手儿”。

颜总提醒我千万不能与客户发生正面冲突,一是要顾及到个人的职业修养;二是要顾忌到公司的社会形象。其实,即使他不提醒我,我也不会对客户的过激言辞产生对抗行为。常言道:打赢坐牢(此种情况可以排除,客户是切身利益之争,必定全力相搏,我毫无胜算);打输住院(这种结果就比较严重了,万一客户怒火中烧,出手没把握好分寸,把我干得瘫痪在床,咋办?老板不可能天天服侍我吧,客户赔几个钱又有什么用呢)。咱们应该就事说事,君子动口不动手。

上兵伐谋。按照颜总所教的招数:首先对客户的恼火和愤怒表示充分理解(任其倾诉和避其锋芒);其次告知客户我们在用地指标的申报上作了哪些具体工作(表明我们一直在努力);再次就是安抚客户,我们将在一年内争取到用地指标(要有梦想,万一实现了呢);然后与客户分析市场行情,现在的购地价格比当初已经上涨了一倍多,也就是说客户的所购地块在不断升值(有利益就会有妥协);接着向客户说明地方政府对用地指标报批有统一规划,并非按照我们的项目招商顺序依次下达指标(此属政府行为);最后向客户指明协议书中有一项关键条款:因地方政府行为,导致合同的延期履行或终止履行,双方互不承担违约责任(好好商量,一起努力,不要发火)。

颜总自修过法律专业,他的专业知识和华老板的聪明智慧这么一搭配,那是“双剑合璧,所向披靡”啊。那些客户眼睁睁地看着自己30%的预付款放在人家手上“玩”两年了,却找不出发火的理由,头脑简单点的想到自己所购地块增值了一倍多,心里甚至喜滋滋的。

难道这就是经商之道么?我想细细研究,看能否总结出一套理论或者是模式,但思来想去发现自己“道行”还不够,越深入进去越胆战心惊。我记起我大哥告诫过我的一句话:命中只有八合米,走尽天下不满升。我结合自身的实际情况,对这句话另有一番释义:当自己的能力和水平还有所欠缺的时候,就别爬到高处眺望远方了。首先是能不能保证,自己在攀爬的过程中不掉下去?再就是站在高处的时候,有没有恐高症?嗯,做人要实事求是!

一00

何老师带着爱人过来了,他要在南方采购一批炊具和洗浴设备。我立刻放下手头的工作,带上司机赶往相邻城市与何老师会合。何老师说他妹妹的地产公司承接了一项经济适用房工程,体量比较大,但是因为有政策限制,利润不高,所以需要在成本上想办法节省,而节省不是偷工减料或以次充好,政府的验收程序是十分严格的。例如规定了房屋配置的炊具和洗浴设备,都必须是品牌厂家生产的产品,虽然品牌产品在各地都有代理商,可是代理商报出的价格超出了房屋在这一块配置上的核定成本。做生意嘛,不挣钱可以,总不能搞个亏本买卖吧?于是何老师就准备在产品源头上想想办法。他所到的城市就是这一类产品的生产厂家集中地,多达好几十家。

上一篇:是星星光临 下一篇:黄泉掌灯人

同类小说推荐: