“可不是，回头把那些货给分一分。买得少送什么衣服，买得多送什么衣服得有个章程，不能乱。另外，再去买一些床品，电饭锅，录音机这类的东西，买超过多少钱的顾客再额外送点礼物。”

“再有就是，店里那些老顾客的会员积分也给可以兑换东西，积分越多兑换的东西就越好。我觉得可以买两台彩色电视机来当奖品，赠送给全年积分最高的那位顾客。”

白娓接连说的几件事，都是让白母花钱往外送东西。

白母听她这小嘴一张一合的都是往外面送钱，心疼得眉头都皱成一团。

“妈，这都是小钱，做生意就是这样，不舍得小钱怎么留得住顾客呢？”白娓看出她妈在心疼，笑着劝道。

“你说这道理我都懂，我就是心疼，这送出去的都是钱啊。”心里明白是一回事，真要往外面掏钱又是另外一回事。

白娓笑道，“你不能只算花出去的钱啊，这挣得不是更多么。”

虽然舍不得，但白母还是不得不承认，白娓提出的方法很诱人。

不管是免费送衣服，还是会员积分兑换的那些奖品，亦或是积分最高顾客的奖励，都很吸引人。

换做是白母，她也会去这样的店消费。

既然有了决定，就马上行动起来。

白母立马把这个决定通知下去，让人在最短的时间内把东西都买好。

舍得花钱，自然有人帮忙把买东西的事情办得漂漂亮亮。

等白娓母女两去到先前那家门店，就看到白母让买的东西已经都送到了。

店里这会儿还有买了先前那批货现在来退货的人。

店员正在跟那些顾客解释，脾气好点的还能听一听，急脾气的直接跟店员吵起来。

白母和白娓到的时候，店里正乱成一团。

“老板。”有个正在被顾客骂的店员看到白母，跟看到救星似的冲她喊了一声。

几个来退货的顾客听到这声老板，都朝白母看过去。

“你就是这家店的老板？来得正好，你们家衣服质量不行我要退货。”刚才骂了店员的那个急脾气顾客，三两步走上前，冲着白母说。

“可以。”本以为白母会狡辩，谁知道她答应得特别痛快。

“你少说那些有的没的……你答应退货？”那急脾气的顾客没想到白母会答应，瞪大眼睛看她。

白母脸上带着歉意的对这几位顾客说，“这次的事情本来就是我们的错，给客人们带来麻烦，我们深表歉意。”

“你不会是诓我们的吧？”有客人发出质疑。

“当然不会。作为补偿，我们不光给客人全额退款，还可以免费赠送客人一件衣服。不愿意退款的可以在店里另外挑选价格相等的衣服，同样会免费赠送一件衣服。”白母跟这几位顾客解释。

就有人问她，“免费送你们店卖的衣服？”

另外的顾客也一脸怀疑的看着白母，觉得她这话不靠谱。

这家店的衣服可不便宜，免费送，他们还不亏死。

白母拿起一件客人要求退货的呢子大衣对这几位客人说道，“这批衣服的质量是比不上我们店里其他衣服，但无论是款式还是做工，也算是比上不足比下有余，免费赠送客人们应该不会嫌弃吧？”

“当真？”店里的几名顾客颇为诧异。

有人不相信的追问，“老板娘你不是跟我们开玩笑的吧？”

“要是不信，几位客人现在就可以选走自己看中的衣服。”白母直接说。

这么好的事傻子才会拒绝。

刚才那个跟店员吵着说要退货的急性子顾客直接说，“那行，给我退钱，我再去另外选一件衣服。”

“给这位客人办理退款。”白母对店长说。

店长应了一声，让另一个店员带这位客人去挑选赠送的衣服。

很快，客人就挑选好了一件米白色的呢子大衣。

店长这边的退款也办好了，把买衣服的钱全额退给那位客人。

先前还带着怀疑的几个顾客立马打消了心中的怀疑，换货的换货，退款的退款。

把这几个顾客送走，白母就开始指挥店里的店员开始忙活起来。

白母的服装品牌叫“百锦”在申城也算是小有名气，七家分店生意也是红红火火。

这次的事情要是处理不好，就会把白母好不容易累积起来的好名声败掉。

为了保护自己的心血，白母忙得脚不沾地。

白娓脑子活络，遇事沉稳有主见，白母很信得过她，很多事情都交给白娓去做。

母女两折腾到晚上才回家，累得双腿发软沾床就睡。

第684章 过关

第二天，七家百锦店门口，都摆上了一张立牌。

那些怒气冲冲来百锦退货的人，在看了上面写的东西后，都消气了。