“我是安排他派人去做调查，之后准备的清单。”闻君庭清了清嗓子，脸颊不自觉发烫，“助理之前没做过这样的工作，医疗设备采购我也是第一次。”

果然不够专业。

自己应该直接去家里的私立医院，跟设备采购部的经理咨询，一家合格的医院到底需要那些设备。再让助理拿着单子下去调查，已经有的划掉，没有的采购送过去。

“你太紧张了，我又不会吃人。”元锦被他的反应逗得直笑，“我也不是你的长辈或者上级，你真不用这么拘束。”

只是被拒绝了而已，她又没说他们连朋友都不能做。

多一个人关注乡村医疗建设，就有更多的百姓受益。她不接受捐款是不想被他的粉丝盯着，追要花费明细，拿着明细攻击她辱骂她都不算事，天天被举报是真的很烦。

基金会的资助项目非常多，一些在普通人看来不需要资助的人，基金也会资助。

比如那些单亲妈妈。

“我之前的行为给你造成了不小的困扰，我很抱歉。”闻君庭在她不掩饰开心的笑容里慢慢放松下来，自己也忍不住笑，“这份清单上有哪些设备属于是重复采购，哪些是必须采购却有缺漏，还请你帮我参详一下。”

“没问题。”元锦脸上的笑容扩大，“单子做的还算详细，不过确实有不少重复和缺漏的设备，我一会给你一份详细一点的清单。”

“谢谢。”闻君庭手心里潮潮都是汗，心跳快得像是要冲出胸膛一般。

她今天一直在笑，整个人特别放松，不像以前那样冷着脸对自己。

“举手之劳。”元锦扬了扬眉，看到服务生送菜过来，顿时觉得有些饿，“先吃饭，吃完了再聊。”

闻君庭含笑应声。

追了十年的姑娘第一次和自己一起吃饭，明知道是因为公事，他还是被幸福击昏了头，暗暗记下她喜欢的口味。

今天是个非常好的开端，他们以后还会有更多的机会，私下相处。

……

元锦吃完午饭，将新的采购单子发给闻君庭，吩咐司机顺路送自己去牧永泰经营的酒店。

第三家酒店完成装修开业后生意还可以，但是明显竞争不过周边的品牌连锁酒店和老牌酒店。暑假过后生意回落，这种情况变得更加明显。

到地方停车下去，元锦给牧永泰发了条信息，拄着拐杖不疾不徐走进酒店大堂。

酒店的装修没什么问题，门童的态度也很好，但也只是态度好，服务上不够细致。

遇到行动不便的客人，应该询问下是否需要别的帮助，是否需要客服人员贴身服务。

新酒店开业后她是第一次过来，员工并不知晓她的身份，他们的笑容很标准态度也很热情，然而她丝毫感受不到这种热情的真诚。

元锦看完大堂乘电梯上楼，居然没人问她是来找人还是干嘛，谁都没拦着。

抵达牧永泰办公室所在的楼层，她走出电梯，正在走廊里调整指示牌的员工看到她，也没问她来干嘛。

她摇了摇头，径自去牧永泰的办公室。

管理方式如此松散，就算没有闻君庭捣乱，竞争对手稍稍用点计谋就能打垮酒店的生意和声誉。

“怎么坐着轮椅出门？”牧永泰抬起头，脸上写满了担忧，“累不累？”

“没那么夸张。”元锦拉开椅子坐下来，唇角含笑，“刚开完会？”

看他眉头紧锁的样子就知道，酒店生意下滑造成的压力不小。

“刚开完会，暑假结束酒店的生意回落，在考虑做些活动吸引客户。”牧永泰起身去给她倒水，“你妈刚回公司，我们中午一起吃的饭。”

“你有没有想过，酒店生意不好不是因为没有活动，而是服务和管理上有问题。”元锦往后靠了靠，告诉他自己一路上来所见所闻，“员工的热情非常假，感受不到他们认真对待客人的真诚，也不够人性化。”

牧永泰脚步顿了顿，回头看她，“这么严重？”

底下的经理每次汇报工作，都会说明员工的积极性很高，服务热情。

“非常严重，酒店是服务行业，同样的服务下我会选择大品牌的酒店。”元锦对上他的目光，坦然笑开，“至少大品牌的口碑累积了很长时间，踩雷的几率要小一点。我们家的主店这些年能一直跟大品牌争客户，关键就是服务。”

他做酒店起家，同等装修或者差不多的条件下，他们以服务取胜。

在没有外卖平台的年代，酒店员工帮客人代买各种可外带的饮料和食品，不收费用。

后来外卖平台兴起，酒店的服务转型，进行各种更贴心的服务项目尝试。

其他酒店也在尝试改进服务范围，服务项目，酒店的生意逐渐进入平稳期。旅游热兴起之前，家里开了第二家酒店，家底也逐渐变得丰厚。