八零俏佳人(168)

这天,沈慕青又去柜台巡视,顺便找找打造品牌的灵感。

岂料却见证了一场麻烦——

彼时正是人流量最多的下午,柜台围了好几圈人,她以为是顾客就直接走了过去。

没想到却听见了争执声:

“你们佳和最近也太膨胀了吧,这衣服我买回去才穿两次,就滑线成这样了!”

“抱歉抱歉,如果确定了是我们的责任,我们愿意给您换新的。”

“换什么新的啊?我上周已经来换过一次了,谁知道你们拿给我的是不是积压品?”

“这个请您放心,我们佳和的衣服都是当面拆封,绝对不会以旧充新的!”

“那你的意思是我诬陷你们咯!”

……

眼见着事情就要往更糟的方向发展,沈慕青赶紧走了过去。

她赔笑着道歉:“对不起同志,我是佳和的销售经理,请问有什么能帮您的吗?”

闹着要讨公道的人又将事情复述了一遍:原来这是位回头客,自佳和开业起就常在这儿买衣服,但最近买的衣服质量都严重下降,滑线都是小问题,连布料都变了。

沈慕青拿起衣服仔细检查,确定是厂里出的货后,微不可查的皱了皱眉。

“抱歉,这的确是我们做得不好,可能是厂里除了什么漏洞,我今天就会向公司反馈。您的这件衣服,我们原价回购,并且以后都给您打八八折优惠,您看这样可以吗?”

夏伶见状,也立刻好茶好水的奉上,这位顾客才总算被安抚住。

这并非小事,沈慕青向夏伶交代如果再有这样的情况,都像方才那样处理,然后就拿着衣服去给许昂打电话了。

她很担心这位顾客不是个例,万一分店也大规模出现了这样的劣质衣服,那么这对于佳和而言,很可能成为致命打击。

然而——

墨菲定律告诉我们,你越担心一件事,它就越是会发生。

在沈慕青刚和许昂取得联系,嘱咐他亲自去深圳厂里盯一盯时,佳和所有的分店便被大闹。

更多的顾客指责他们赚黑心钱,搞假冒伪劣,最后,居然惊动了政府职员的关注。

第62章

chapter 62

继沈放为佳和服装代言后, 最近佳和身陷“质量门”,再度霸占新闻和报刊头条。

自古以来,总是枪打出头鸟, 佳和服装固然已经小有名气, 可出了事也总是先挨板子的对象。

各行各业因质量引发的危机不胜枚举,但像佳和服装这样, 闹到引起政府注意的, 在这个时代却是头一遭。

沈慕青出门随便买了份报纸,上面最醒目的版面都是:

《佳和服装伪劣产品, 带坏行业风气!》

《浅析佳和服装是否“资本化”》

《共同探讨佳和服装质量问题》

……

名气从来都是一把双刃剑,它能将你捧上神坛,却也能够拉你堕入深渊。

沈慕青心中清楚,倘若这次的事情不妥善处理,那么她一手创立的佳和服装算是完蛋了。

这本来就是一个敏感变革的时代,所有人都是在摸索前进,而你只要一个不稳,就会狠狠摔个跟头。

幸好, 佳和服装的工厂前身是国营厂, 即便后来沈慕青和许昂对其整改, 但却保留了国营厂原有的一些机构, 她就是担心会有被批为“走资派”的这天。

她走在街上,准备再去中心百货大楼的柜台看一看,然后再准备做出应对。

虽说在危机公关中,时间就是生命, 但现在到底不是后世的互联网时代,她完全可以暂缓回应。

沈慕青认为,比起抓紧时间发声,态度和第一份声明更为重要。

然而,情况比她想象的更糟。

沈慕青还没到达柜台,倒是先收到了沈放经纪人的电话。

“喂,慕慕,佳和现在到底是个什么情况啊?”陈姐语气焦急,“你可能不知道,今天沈放被堵了,都在质问他为什么要帮黑心企业代言。我认为这其中可能会有误会,所以想先来问问你们预备怎么办,然后我们这边才好发稿。”

原来,情况已经严重到,连代言人沈放都受到波及。

沈慕青想起后世的一个洗发液代言,当时那位男明星也是因为企业的问题受到了不小质疑,即便后来企业历经千辛万苦澄清,他们双方那时受到的影响也早已不可挽回。

顿了顿,她心下有了决断:“陈姐,你那边直接先发声明澄清吧。如果陈姐相信佳和能解决这次风波,就不要把声明发得太过绝情。但我实话说吧,这次的事我的确没有太大把握,所以陈姐可以斟酌一下,发一份既不绝情又能将沈放摘出去的声明。”

沈慕青的要求很难,因为随着沈放名气越来越大,那么她和沈放的兄妹关系迟早藏不住。如果沈放这次摘得太干净,日后反而令人生疑,还不如坦诚一点。

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