游炘念看得目瞪口呆。有听说过大马路上扒着豪车碰瓷的，没听说过在电梯门口赖上清洁推车的，这是演哪出啊？

在做晨间巡视的安全部同事听见声音快步而来：“先生，发生什么事了。”

那男人指着游炘念：“她撞我，给我撞骨折了！”

游炘念笑道：“您见过被清洁推车撞骨折的吗？您是纸糊的？”她抬手一指，“这儿是电梯口，有摄像头的，咱们把录像调出来说不定能看见开门前您助跑的画面。”

“你还挺横？”男人坐在地上指着游炘念，对安全部的人说，“你们酒店的员工就这素质？把我撞了一句道歉都没有，还赖在我头上？我他妈的有必要诬陷你么？你也不看看你那德性，以为自己是谁啊？”

安全部的人要把那男人扶起来，他大喝：“别动我！给我叫救护车！我要报警！我要投诉！”

另一部电梯门开，几个外国人出来，看见这场景吓了一跳，问发生什么事了。

安全部的人解释说这位先生身体不舒服，没事，一会儿就送他离开。

男人喊道：“别以为说鸟语我听不懂！我被他们酒店的人打了！黑店，这是黑店！”

游炘念插话道：“先生，您几号房的？”

男人一愣。

“请出示您的房卡。”

张钧婷办公室。

张主管对着游炘念一连摇了五六七八个头。

“那种神经病你又不是第一次见，跟他有什么好啰嗦的，道个歉让他离开就好。”

游炘念面无表情：“我是这样做的，但他赖地上了。”

“那你就多嘴？这种事交给安全部的人来解决，你凑什么热闹？还问人家几号房的……”

“他的确没房卡，不是我们的客人。”

“你要气死我么！”张钧婷恨不得能喷火出来，“不管你占不占理，这不是你的身份该说的话。安全部的人都还没开口你充什么大头？现在对方一直坚持投诉，说他送朋友上来所以没房卡，而他真的骨折了，他要你负责医药费。”

“那肯定不是我撞的，我是推着清洁车又不是开火车。”游炘念慢悠悠道，“我没法负责。”

张钧婷咬牙切齿，双手凭空抓了又抓，已经在脑海里将眼前这个混蛋挠了一百八十遍。

“行了，这事儿我会和安全部的人一起处理，你就别露面了，听到没有？”

她这么一说，游炘念倒是担心起来：“张主管，您别替我扛，这种人纯属碰瓷，不能纵容。”

张钧婷撇撇嘴：“你行行好，以为我和你一样笨？多想想你自己的事吧。”她拉了拉游炘念制服的衣领，给了她一个警示的眼神，“去上班吧。”

第14章

登陆lotus集团内部的系统，确定张钧婷并未受到任何的处分，游炘念这才有些心安。

只是这件事还没结束，就这三天之内酒店前台收到五起针对游炘念的投诉，不是说她对客人没礼貌就是客人要求的东西她迟迟不给送去，甚至说她偷了客人的手机。投诉的客人站在酒店大堂高声喧哗，把礼宾部经理和客务部经理都给震了出来。

张钧婷不过是一个小小的楼层主管，客务部经理是她的顶头上司。上回那位碰瓷清洁车的事儿她带头调查，让对方提供他朋友的房间号他也说不出来，带他到医院检查，根本就没骨折，那事儿也就不了了之。可这回不同，没等她调查这些人就组团投诉去了，而且这回各个都有房卡，是实打实入住酒店的客人。

游炘念知道自己百口莫辩，索性不辩，张钧婷在那来回转圈她这位当事人却十分淡定。

“张主管，您别转圈了。”游炘念都快被她转花了眼，“坐下来喝杯水。”

“你倒挺自在啊。”张钧婷双手叉腰，头发都快竖起来了，“你说说你都干了什么事，怎么就冲着你来了？嗯？”

游炘念是真无辜：“我哪知道，我一客房服务员，成天任劳任怨鞠躬尽瘁死而不已……”说到这死而不已，她把自己逗笑了，“怎么可能和客人过不去。”

“又是黄小桥她们？”张钧婷直言不讳地问道。

要是别人问游炘念肯定装傻来一句“不能吧”，但张主管是真心眼实，人还好，对她没法说假话：“我看着像她们，但也没证据。这事儿说出去就是内斗，是咱们部门之耻，对您也没好处。”

张钧婷知道她说得在理，眉头拧得能出水。思来想去这事儿已经闹到经理那边，真不知道会是什么样的结果。