他对着那些记者双手合十，似乎是在请求他们不要报道、不要录像。

人群里不知道是谁带头，前面的几个人纷纷往经理身上砸起了鸡蛋。

紧接着，口号一浪高过一浪：“新江城欺人太甚，专坑妇孺老人！新江城利益熏心，卖假货丢人现眼！”

那经理不知道从哪里弄来了一个大喇叭，他清了清嗓子，高声说：“大家冷静一下，公司总部正在讨论解决方案，一定会给大家一个说法的。请大家不要激动，妥善保存购物小票…”

结果话还没说完，一个鸡蛋堪堪砸在了他的头上。

经理气得脸都红了，他大声说：“你们不用咋我了，我他妈也是个打工的！进货渠道、质量检测，我一点也不知道，你们爱找谁找谁去！我他妈不干了！”

说完，他竟然把话筒一摔，重新钻进了超市。

我被这经理的反应惊呆了，哪有这样当经理的，超市出了事，他不是想尽一切办法安抚顾客，竟然先把自己的责任推得干干净净，然后说不干了！

根据我在超市工作过的经验来看，确实连锁超市的货品是总部统一配送，但是经理都要把好质量关。所以产品除了问题，肯定经理难辞其咎，他推得这么一干二净，绝对是不应该的。

不知道怎么的，我身后的人群也开始涌动，紧接着

几个戴着墨镜穿着西服的人在人群中开辟出了一条路。

不知道是谁喊了一声：“莫氏的老总来了！莫氏的莫牧勋来了！”

我顺着声音望去，果然看到莫牧勋迈着大步朝人群里走了进来。

他身边有几个黑衣人护着，但我仍然揪起了心。

现在群情激奋，搞不好就会有人往他身上砸鸡蛋和其他的东西。

好在那几个黑衣人眼力劲儿不错，砸过来的东西都被他们挡了去。所以莫牧勋站在超市门口的台阶上时，身上还是干干净净的。

他先是双手并拢，掌心向下，比了个“平静”的手势，然后他蹲下身，拾起被超市经理丢在地上的话筒。

“各位朋友，很抱歉‘新江城’出了这样的事故！”

他的声音沉稳有力，经过扩音喇叭的放大，更显得威严十足。

人群立即安静下来。但突然有一个男人高声问道：“道歉有用吗？！我们用了那么多的假货，谁来负责我们的安全！”

莫牧勋猛地望向声音的来处，他目光犀利，眉头微蹙，明显是对那个男人不满。

但他并没有说什么，而是重新面向人群，朗声道：

“从明天开始，大家根据购物小票进行退款，所有商品按照消费者保护法的要求，一律给予三倍赔偿。”

此言一出，人群中一片哗然。

大家都没有想到，莫牧勋会如此大手笔地提出要三倍赔偿。

莫牧勋接着说道：“如果大家对赔偿标准不满意，还可以向超市的服务台反应。至于有些顾客的小票丢失了，我们将根据您提供的大概购物时间，调集监控和当日购买记录，力求不让您受到损失。那么，现在，还请大家回去，及时找到购物发票。”

莫牧勋话音一落，就有不少人直接走了，应该是回去找购物发票。

但突然刚才那个男人又喊了一句：“你说话算不算？该不会是把我们哄走，明天来了啥都不给吧！”

莫牧勋又看向了声音的来处。这次，他勾了勾唇角，抬高声音说：“今天这么多人见证，电视台、报社、网站都有记者在，我莫牧勋是莫氏的董事局主席，一言既出，决不食言。”

说完，他放下话筒，径自走下台阶。

这会儿，人群已经散了不少，黑衣人给莫牧勋开出的路正好离我不远。

他经过我面前的时候，我仿佛看到他转了转头。

于是，我赶紧低下头，生怕自己被他看到。

到了推拿中心，那些家长们自然正在讨论“新江城”超市卖假货的事情。

自从当年出了“毒奶粉”事件，现在但凡涉及到婴幼儿用品的话题都非常敏感。那些家长们无一例外地强烈谴责“新江城”。其中个别懂行的家长说这次莫氏的危机公关感觉很单薄，前几天就已经有人在闹了，可是莫氏高层好像都没什么反应，一直到今天大规模爆发了，高层出面。

我不禁想到莫牧勋站在超市门口台阶上时候，面对台下数千顾客时那种孤独的样子，忍不住开始担心：他不是莫氏的董事局主席么，为什么出事了只有他一个人来解释，为什么超市的经理胆敢在他到来的前一刻撂挑子？！按常理来说，就算是危机公关，也应该是好几位董事加上超市方面的那些领导出面啊！难道是莫氏内部出问题了？