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晚上十点，钱鑫合上阿加莎克里斯蒂的侦探小说五只小猪，隐隐觉得脊背有些发凉。白鼠一向温顺乖巧，宠物医院的医生们也都夸它是个不闹脾气的小天使，可为什么它一见那个豪门女婿，就如此那般躁狂呢。白鼠的第六感，是不是嗅出了什么危险的信号？

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17（拜金篇）之医务科的传唤

第17章 （拜金篇）之 医务科的传唤

上午十二点四十五分，钱鑫终于送走了最后一位病人，休息室里放着一个小时前送来的外卖，她将外卖饭盒塞进微波炉，坐在一旁发了一条动态：求求大家不要再横刷牙了，一早上补了四个病人十二个牙位的楔状缺损，累吐血！

楔状缺损，顾名思义，就是口大底小的倒三角状的楔形牙齿缺损，一般多出现在口角处得牙列转折处的几个牙位，主要是由患者长期横行拉锯式刷牙引起的。楔状缺损较浅时，病人会觉得牙齿敏感，遇冷遇热酸痛，此时只需简单地填充治疗即可。而缺损较深时，则有可能继发牙髓（俗称牙神经）暴露、感染，此时大多需要根管治疗。

钱鑫昨夜看动物口腔论文看到凌晨两点，只睡了五个小时就来上班。可今日就像鬼打墙一般，她接诊的四个病人都是来治疗楔状缺损的。从早八点开始，她一连补了近五个小时，补到头晕眼花腰酸背痛，忍不住发了一通牢骚。

吃完午饭后，休息室的床位早已经被其他同事占了，钱鑫拖着沉重的步子，从护理工作台拿了一条无菌单，铺在自己的牙椅上，躺上去午休。

才刚迷蒙入睡，钱鑫就被护士叫起来了，她看了一眼科室的挂钟，说道：“下午的病人这么快就到了吗？”

护士说：“下午第一个病人约在三点钟，是医务科打电话过来叫你过去一下。”

医务科！钱鑫一个激灵爬起来，同事们平常戏称医务科为“医患纠纷协调处”，这个科室最主要的一项工作就是处理患者投诉，因为大多数情况下他们都会以息事宁人的态度处理事情，不论谁对谁错，大部分情况下医务科都会要求医生给病人退费、道歉，以迅速解决医疗纠纷，所以，这个科室还有个大家私下里叫的名字——“摁着医护脑袋道歉办公室”。

钱鑫正式入职工作还不满一年，这也是她第一次被医务科传唤。她整理了一下仪容，打起十二分精神，走进了位于行政楼的医务科办公室。

推门一进去，就看到了今天接诊的第一位病人坐在沙发上，钱鑫心里咯噔一下，确信自己是被病人投诉了。

医务科的李科长说，“小钱，来，坐。”待钱鑫坐下后，他又说道：“这个患者是你今天接诊的吧。”

钱鑫点点头，转头问病人道：“您好，请问您有什么不满意的地方吗？”

病人说：“你看你给我补得这个牙，吃了个午饭就掉了，你这技术不行啊。”

钱鑫看了一眼病人的口腔，她早上补过两处缺损，果然掉了一个。她仔细回想了自己的操作过程，整理了一下思路，说道：“您听我解释，楔状缺损填充后，的确有可能脱落，导致脱落的原因一般有两点，一是治疗中隔湿处理没做好，导致唾液和龈沟液影响了材料的粘结效果。口腔治疗中的隔湿处理，用橡皮障的效果是最好的。但楔状缺损本身就位于牙龈边缘，不适宜用橡皮障。所以，我们都用棉卷来隔湿，而您脱落的这个牙位，位于上颌，而且不在唾液腺开口处，因此棉卷隔湿的效果就足够了。”说完这些，她转头向李科长道：“李老师您也做过临床，我说的没错吧。”

李科长点了点头。

钱鑫继续说道：“第二个可能导致充填体脱落的原因，就是固位力不足。为了解决这个问题，我还特意做了固位沟。您的两颗牙齿，缺损的程度基本一致，我的操作流程也是一样的，如果要脱落，那应该是两个一起脱落。”

钱鑫想来想去，都觉得这个事有点奇怪，同样的手法补了相邻的两颗牙，没道理只掉一个。李科长和病人大概都听出了她的意思，李科长连忙在中间打圆场：“您看这样好不好，我安排钱医生免费为您重新补一次牙。另外呢，我这边再送您一张我院特需门诊的主任专家免费检查券，您可以自己用，也可以给朋友用。”

病人不依不饶，坚持要李科长对钱鑫做全院通报批评，还要去换一个医生为他补牙。李科长大概也觉得这事实在是有点冤，只答应了在特需门诊内部做一次科室批评，并请钱鑫的导师周主任为病人重新补牙。