那业主举手投足都透着匪气，万相宜看着他嘴巴一张一合，舌在门牙缝里翻飞，就知道今天很难收场。

当然，物业的工作最能体现三六九等，天天水电煤气下水道，万相宜也见识过一些。

业主说：“别站门口啊，都给我进来！”

屋里还有一对老人，一边唉声叹气，一边满是怨念地看着万相宜和保安队长。

地下室情况确实糟糕。地面是黄泥汤，乍一眼也不知道深浅。电视背影墙正往外渗水，楼梯成了小型瀑布，也不知道没在水里的还有几级。

彪悍业主说：“你们看到了吧？我俩月前刚装修，圣象地板！圣象地板！！”他指着地面的黄汤，恶狠狠地说。

“来来来，你们再跟我进来！”保安队长走在前面，他走到楼梯可见的最后一级，迟疑了一下，不清楚水下是楼梯还是地面。

彪悍业主拍了他肩膀一下，用了力气：“这时候心疼你鞋？心疼个JB！”保安队长白挨了一下，也没办法。

在业主的指导下，物业二人走进一个空房间，这屋地上的水浅些，墙角都淤泥。

房间里只有一把塑料凳。

业主一指：“来！坐！”谁都没坐。

业主走到门口，对站在楼梯上的二老喊：“爸妈，你俩上去，该干嘛干嘛！”

说完嘭的一声把门一关，拿脚勾过塑料凳，一腿扎在上面，挠着腿毛上的泥巴说：“来来，既然人来了，别白来一趟，把账算清楚，该赔多少钱，写个字据，不然你们出不了这个门！”

保安队长见势不妙，掏出手机，要打电话：“你跟我们说没用，我们负责拍照、录像，把情况记录下来……”

业主横眉冷对：“拍照录像用得着你们？我早留好证据了。”然后对着万相宜说：“你手上不是拿着本和笔呢嘛？留着喘气儿？赶快记下来，给我算个数。”

万相宜说：“这位业主，咱们现在最急的是先排水，把损失降到最小，赔偿的事，等水退了再说。我们物业干了这么多年，又不会跑，您说呢？”

业主强撑起眼皮，眼里的贼光一闪，才留意万相宜的长相。

物业工作人员统一着装，她没穿丝袜，铅笔裙遮不住膝盖，小腿上溅了污水和泥点，鞋还陷在淤泥里。

业主没立刻回应，先上下打量她。“你是新来的……领导？”

保安队长接过来说：“对，咱们还是先解决实际问题。我们都不是领导，但就算领导在，也得先排水再清查损失。”

万相宜说：“是物业的责任，我们不会往外推。我看您也是干大事的人，这不是您一家的事，前楼有一家，家具都漂起来了，我们会汇总情况，妥善处理的。”她对保安队长说：“咱们先拍照吧。”

她刚想打开手机，被业主一把夺去：“拍个JB拍！我今天把话撂这儿，今天让你俩赶上了，那没办法，不赔钱就别想出这个门儿。姑娘，有一点说得特别对——”

他甩下凳子上的腿，朝她迈近两步：“我就是个干——大——事的。”他故意强调“大”字，“要不呆会你试试？”

万相宜心脏一紧，双脚相继往后挪了半公分，又强迫自己站定，边解锁手机边说：“您有事说事。这事就算报警，也得是这么处理。”

她刚打开手机相机，就被业主夺了去。“少跟我来这套，我告诉你们。”他捏着万相宜手机，挥着手臂说：“你们往西边这片儿打听打听，我刺儿头怕过警察吗？”

保安队长跟过来：“咱可不能动手啊，你要这样性质就变了。”

“你吓唬谁呢？我动手了吗？”他冲万相宜咧嘴，皮笑肉不笑，黏黏乎乎地说：“我动手了吗？姑娘？要不这样，你俩留下一个，那个回去找你们领导，让他拿钱来赎人。”

保安队长说：“行！我在这儿，万姐先走。”

业主翘着下巴听着：“别呀！你留下顶什么事啊？你这一身狐臭味。她留下，还能陪我唠唠嗑儿。”看万相宜的时候，又是黏黏乎乎的语气。

说话间，万相宜手机又响了。刚才似乎响过一遍，谈话正焦灼，谁也没留意。

万相宜怕是保姆打来的，对保安说：“你去吧，跟经理商量一下。”她估计业主不会放他走，因为女的更好控制，另外，她见此人嘴上抖得凶，这种人，只要言语上不受刺激，反倒不会做出什么极端的事。

最让她焦心的还是孩子。刚才那通电话，很可能是保姆打来的。

就算不是保姆打来的，也快到了下班时间，她要回家接替保姆照顾马炯炯。

她身处地下室，雨拍打大地的声音恒定而持久，轰着她的脑门儿，没有减弱的迹象。加上渗水的滴嗒声和扑鼻而来的潮气，更加让人心烦。