拿钱套路我(7)

作者:迷糊二 阅读记录

相比较而言,VIP窗口的银行柜员在某些时候有些好处,比如中午可以正常休息,没有大客户来时,可以高贵冷艳地空闲下来。当然有的客户业务复杂,忙起来时,得延迟休息。

而普通柜员在中午时需要轮流值班,对比VIP窗口,她们的休息时间日均少了一个小时。

每月中旬,业务量是一个月当中最多的,这一周的工作很是繁忙,工作时段几乎没有机会去洗手间。但凡没有客户来窗口办业务,苏银银就要协助调查电信诈骗账户,把近段时间开户的资料一一核实,在系统里查询客户流水,一个个打客户预留的电话过去询问真实情况。显示在国外ATM机成功取现的,以及电话是空号或异地的,基本可以判断为电信诈骗的可疑账户。

跟淘金一样把可疑账户挑出来后,苏银银则要在系统进行操作,把这些客户号通通加入黑名单,如此一来,他们的账户就不能正常使用。

日子过得枯燥、乏味、忙碌、充实,偶尔她会盯着微信好友的头像,怔怔地回味着青春里的窃喜和疼痛。他的微信圈没有发过一条信息,头像也是灰溜溜的,想来极少使用。可即使这样,她的心情也能泛起丝丝涟漪,不如平时宁静。

每当这个时候,她就会自我解释,也许因为她的桃花运实在差劲得很,所以近来格外怀念起那种喜爱一个人的心情。是的,珍贵的是那种纯洁的暗恋情愫,而不是过去十年都不曾出现在她生命里的男人。

一星期过去了,寒楚文没有联系她,那日在她心底掀起的波澜渐渐销声匿迹。他,跟从前一样,充其量是她生命中的过客,缘来缘去,从来不曾拥有过,谈何奢望有一日会属于她。

唉,Mr right到底什么时候出现?难道真如小赢说的那样,她要注孤生吗?如果真的找不到喜欢的男人,她真的可以如同现在这般,日复一日地过完下半辈子吗?

光想想,就感到孤单寂寞冷。

这一日到了中午12点,苏银银已经对账完毕,准备中场休息。可是当她把一切收拾完毕,冷不防又要被延时加班,有一个VIP客户11:59走进营业大厅,在营业时间内到达柜台窗口的,苏银银没有拒绝的余地。

当客人来到窗口,苏银银一时无语。

寒楚文不吝笑容,露出洁白的牙齿,笑容如朗月清辉,“抱歉,好像妨碍到你下班。”

卧槽!你的表情像是抱歉吗?笑得那么开心,真是有钱任性,不顾金融民工的死活。这样的客户最最讨厌咯!

产生这种偏见的苏银银着实经历过血泪的教训。此前真真见识过某些客户专挑下班时间过来,因为临末时点,排队办业务的人少,而他们的行长曾经在班后会中特别点明:只要在规定的营业时间内走进大厅,无论客户需要办理的业务复杂与否,银行柜员就得替他们办理完毕方能下班。当中不乏一些装腔作势且爱钻空子的客人,银行柜员但凡表现出不乐意给他们办,立即一个投诉电话。

事后,不管投诉有理没理,反正省银行会下发文件通报各市行,然后市的总行又下发到支行,要求立即严肃处理投诉问题。要是客户不原谅,你得天天上门求饶,节操自尊不要,也要说尽各种好话,直至客户表示谅解。

处理完毕还没完事,总行还得把事情因由,以及处理结果,通报至各行,耳提面命。一系列流程下来,实在糟心得很。

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作者有话要说:

今日520,想对小天使们说520.

迷糊盼一个男人对自己说520盼了许多年,怎么还不出现?藏哪里去了?

也许……还没出生。

噗……

第4章 女生随便的含义

不仅如此,之后苏银银的大名会臭名昭彰,各支行说起这事也会嗯哦的鄙夷这个人。

一场投诉下来,不管有错没错,却已身心疲倦。所以即使苏银银有想挥刀自残的冲动,也要紧咬牙关,保持!微笑!露八颗牙齿!

苏银银心里吐槽,面上笑着说,“不要紧。”

这厮没有找大堂经理填写和复印资料,苏银银认命地跑前跑后干活。当整理好所有资料时,经常闹脾气的人民银行系统终于肯让她登陆进去,一经查询,苏银银顿时绿了脸。

当意识到客户还在窗口,她吸气……呼气……三十秒调整好状态后,回到窗口。

“你的这家公司在xx银行开过基本户,因为太长时间没有使用,现在那边的基本户是无主户状态,所以我不能给你开。你要回到XX银行重新激活账户,我这边才能给你办理。”苏银银专业地解释。

寒楚文神色不变,倒没有勉强,“那我下次再来。”下回找她不用想别的借口。

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